ファミリーヘアサロンを展開するにあたり、当社の美・理容事業への考え方をのべさせて頂きます。家族を対象に展開している美・理容室は今まで日本に少ないカテゴリーであります。なぜ欧米では以前から急成長をしているファミリーヘアサロンが日本に定着しないのか？それは、旧態依然とした体質が美・理容業界にあり、それには徒弟制度にはじまり、価格の安定性（競争力の低下）、昭和40年以降の業界全体の急成長を背景にした、業界自体の意識の活性低化・技術料金の不透明・付加価値という店側の満足などが上げられます。子供からお年寄りまでをターゲットにしたファミリーヘアサロンは店のイメージ・コンセプトに合わないだとか、低料金より客単価を少しでも上げたい、低料金は技術の安売りだなどと業界全体のプライドが優先してしまっているからに他なりません。当社は、すそのを広く、間口を広くすることでお客様に喜んでいただける商売・店作りがこれからの時代とても必要に思うわけです。 このように安定した業界の中で、隙間産業(ニッチ）的なファミリーヘアサロンの市場を欧米各国が虎視眈々と狙っていることは言うまでもありません。現在美・理容業界全体は3兆円の規模が有り、老若男女誰でも利用する業種の為、今後も大きな規模の減少はないと思われます。しかし、先にも述べたように、この様な市場に対してもお客様の要望・用途は多様化している事は事実です。利用する側の立場からは価格が高い、メニューが不明瞭、時間がかかり過ぎ、子供・男性だけでは入りにくく気を使う、店販商品を勧められる等様々な不満があります。当然現在の景気の低迷が続く中、来店頻度も客単価も減少し、１人のお客様から頂く料金を少しでも多くと、客単価アップの戦略（サービス）に戦々兢々としています。付加価値イコール単価アップというのは、お店の事情であり、私たち利用者にとっては有難くないことにも思われます。 この様な美・理容業界に対するお客様の要望（不満）に答え、家族全員が気軽に利用出来る低料金設定、明確なメニュー構成、無駄な時間を除き、安心・気軽な美容室をコンセプトにした他に例のないファミリーサロンの事業展開をしております。 （１）安心・気軽な美容室 家族全員がご来店しやすい価格設定・メニュー構成・店舗デザインです。 一般の美容室ほど気取らない、少し敷居を低くしてあげることで、皆様のご支持を受けています。 （２）「わかりやすい」ことが基本です。 ○ロープライス 　従来の高額な料金は何故だったのか、お客様も不思議に思います。 ○簡単メニュー・わかりやすい価格表示 　複雑なメニューや不明瞭な金額でお困りのお客様はとっても多いのです。 （３）高品質（技術提供）が私たちの永遠のテーマです。 本部アカデミーで技術者を日々育成しています。また、技術面だけでなく、お客様に対しての「気配り」「目配り」「耳くばり」を基本に、気負わず無理せず、一人一人の良い所を伸ばすことが接客応対の向上に結びついています。